Veelgestelde Vragen
Welke documenten zijn vereist?
Een geldig rijbewijs, paspoort/ID en een betaalmiddel voor de borg. Neem contact op als je twijfelt welke documenten voor jouw situatie nodig zijn.
Biedt u kinderzitjes voor baby's en kinderen?
Ja, op aanvraag. Geef bij reservering de leeftijd/gewichtsklasse door, dan zetten wij het juiste zitje klaar.
Hoe boek ik een auto?
Stuur je data, ophaallocatie en voorkeur door. Wij bevestigen beschikbaarheid en sturen een definitieve bevestiging met alle details.
Biedt u ophaalservice op luchthaven Al Hoceima (AHU)?
Ja. Stuur je vluchtgegevens door zodat we je op tijd kunnen ontvangen bij de aankomsthal.
Wat zijn de openingstijden?
Openingstijden kunnen per periode verschillen. Neem contact op voor de actuele tijden en het beste ophaal-/retourmoment.
Wat zijn de huurprijzen?
Afhankelijk van seizoen, type auto en huurduur. Stuur je data door voor een duidelijke totaalprijs.
Hoeveel borg moet ik betalen?
De borg verschilt per voertuig. Je krijgt het bedrag vooraf bevestigd en na retour wordt dit snel afgehandeld na controle.
Wat is het brandstofbeleid?
Je ontvangt de auto met een bepaald niveau en levert hem terug op hetzelfde niveau. Dit wordt bij overdracht samen bevestigd.
Wat is het annuleringsbeleid?
Tot 48 uur vóór ophalen kosteloos annuleren. Binnen 48 uur kan een vergoeding gelden afhankelijk van de reservering.
Is verzekering inbegrepen?
Ja, basisverzekering is inbegrepen. Extra dekking is beschikbaar op aanvraag.
Wat als er pech of schade is?
Neem direct contact met ons op. We begeleiden je en zoeken de snelste oplossing (assistentie/vervanging/instructies).
Wat is de minimale leeftijd voor huur?
Meestal 21–25 jaar (afhankelijk van de auto) met minimaal 1 jaar rijervaring. Vraag ons naar opties als je jonger bent.
Kan ik extra bestuurders toevoegen?
Ja. Geef dit vooraf door zodat we de extra bestuurder(s) correct kunnen registreren.
Welke auto's zijn beschikbaar?
Beschikbaarheid hangt af van datum en seizoen. Deel je periode en voorkeur (compact/sedan/SUV/automaat) voor actuele opties.
Zijn huisdieren toegestaan?
Vaak wel, mits de auto schoon en schadevrij terugkomt. Laat het vooraf weten, dan adviseren we de beste optie.
Is GPS beschikbaar?
GPS is beschikbaar op aanvraag (afhankelijk van voorraad). We kunnen ook offline kaart-opties adviseren.
Mag ik met de auto naar het buitenland?
Alleen na voorafgaande toestemming en afhankelijk van verzekering/voorwaarden. Neem contact op met je route/plannen.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Creditcard, contant en (waar mogelijk) bankoverschrijving. Borg wordt veilig beheerd en na controle snel afgehandeld.
Biedt u elektrische auto's of laadpunten?
Dit hangt af van beschikbaarheid. Vraag naar de actuele elektrische modellen en laadadvies voor jouw route/regio.
Wat als ik te laat retourneer?
Laat het zo snel mogelijk weten. We proberen flexibel te helpen, maar er kan een extra vergoeding gelden door planning.
Hoe kan ik contact opnemen bij problemen?
Neem direct contact op via telefoon/WhatsApp of het contactformulier. We reageren zo snel mogelijk en helpen je meteen verder.